“原来申请户外宣传都得亲自去执法所办理，自从有了便民卡，扫码下载表格就可以完成申请，特别方便。”近日，在山东省泰安市城市管理局省庄执法所辖区的凤台商行，老板李慧对便民服务卡赞不绝口。因为酒水促销活动，她经常要去执法所办理相关手续。便民服务卡的出现，让她减少了跑腿的次数。

据泰安市城市管理局党委书记、局长宋宪春介绍，城市管理工作涉及面广、管理对象多，如不能详细地做好说服引导工作，会给群众带来不便甚至误解。为了让执法服务更加“接地气”，自去年以来，泰安市城市管理局不断创新执法方式，通过发放便民服务卡、片区执法联动卡，简化办事程序，拉近了城管与群众之间的距离。

省庄执法所的执法队员表示，以前，在路段管理中经常遇到市民来咨询，如设置门头牌匾怎么办、占道申请怎么审批、占道经营挡路谁来管理。面对咨询，很难一次性详细告知，即使现场说清楚了，当事人有时也会忘记。

针对点多、面广、人少、车少、执法力量明显不足的现状，省庄执法所结合工作实际，制作了1000张便民服务卡、片区执法联动卡发放到辖区经营业户、流动摊主、市民群众和相关职能部门。

便民服务卡、片区执法联动卡充分利用了二维码技术，市民通过手机微信或QQ扫描后，即可安装客户端。

市民可通过便民服务卡进入客户端，查询广告、户外宣传、占用城市道路和公共场地的审批程序、所需资料以及下载、填写各类申请表格。卡片上，除了二维码，还有简明直观、通俗易懂的卡通漫画和法规法条。马牌轮胎经销店的老板王玉明拿到便民服务卡特别高兴：“最近我打算重新安装一块门头牌匾，正发愁如何办手续，城管队员就将服务送上了门。”

片区执法联动卡在执法过程中也发挥了积极作用。相关职能部门可通过扫描卡上的二维码进入执法联动平台，与执法队员进行互动、信息共享，提高了部门联动的机动性和工作效率。不久前，泰前大街某工地夜间施工，违规挖开人行道敷设管线，开发区市政管理人员发现后，马上把照片传到了执法联动平台，省庄执法所收到消息后，迅速安排特种车辆赶到现场，对受到破坏的人行道进行填埋，确保了过往车辆和行人的安全。（中国建设报 2017-03-09）