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一体化平台跑出服务民生“加速度”
来源：临西县人社局 时间：2023-01-09【字号：大 中 小】
一是一窗受理，快办秒办。狠抓人社一体化平台应用实效，大力推进社保提速、服务提质，从“最多跑一次”入手，重新梳理了158项服务事项，制定“提速办”事项服务清单，抓住受理、审核、反馈等关键环节，整合优化经办流程，加强业务经办衔接，按照业务相近、方便群众的原则，将参保登记、信息查询、待遇审核、工伤申报、职工退休等“打包一件事”办理，落实综合柜员制，实现“一窗通办”。对一次可办好、立等可取的即时办结；对限时办结事项，在规定办结时限基础上提速50%以上，累计压缩办结时限206个工作日。二是一网通办，一次不跑。探索“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”社保服务新举措，大力推广“免申报、零材料、零跑腿”服务模式，按要求将社保服务事项纳入人社一体化平台统一入口“网上办”，并依托河北人社APP、微信小程序、手机终端等“掌上办”，方便企业和群众办理业务。如今，企业和个人参保登记、社保关系转移接续、失业保险金失业补助金申领、一次性留工培训补助、一次性扩岗补助、失业保险稳岗返还、养老保险待遇领取资格认证等30多项社保服务事项实现“网上办”“掌上办”。 三是服务延伸，群众暖心。依托人社一体化平台，推进人社服务“数据向上集中、服务向下延伸”，将40多项人社业务按照“同事项、同流程、同标准”下放到乡村便民服务中心，延伸服务触角到基层，倾力打造15分钟便民服务圈，实现人社服务高频事项“就近办”。同时，针对老年人、残疾人等不同特殊群体，提供人性化、差异化的暖心服务，加强社银合作，推出社银“背包客”服务，上门办理社保卡、换卡补卡、激活、电子社保卡签发、待遇领取资格认证等业务，帮老年人解决“数字鸿沟”问题，最大程度地满足群众便利化需求，拉近了社保服务和群众之间的距离。
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