《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的工作方案》解读
来源： 时间：2022-09-27【字号：大 中 小】
近日，365bet官网平台_365体育投注官网_365娱乐app官方版下载人民政府印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的工作方案》（邢政字〔2022〕20号，以下简称《工作方案》），现就相关内容进行如下解读：
一、《工作方案》出台背景是什么？
优化政务服务在满足人民群众办事创业需求、保障项目早落地快投产、助推经济社会高质量发展等方面，发挥着重要作用。近年来，365bet官网平台_365体育投注官网_365娱乐app官方版下载行政审批局（市政务服务办）持续深化“放管服”改革、行政审批制度改革、“互联网+政务服务”改革，推进服务向基层延伸，全市政务服务能力和水平明显提升，企业和群众获得感不断增强。2月7日，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号），7月7日省政府印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化若干措施》（冀政字〔2022〕35号）对政务服务标准化规范化便利化作出统筹规划，提出了明确要求。为贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府决策部署，加快推动我市政务服务全方位、宽幅度、深层次变革，全面提升政务服务标准化规范化便利化水平，促进政务服务供给与企业群众期盼有效对接，结合我市实际，研究出台了《工作方案》。
二、出台《工作方案》有哪些重要意义？
《工作方案》坚持以人民为中心，聚焦企业和群众反映强烈的政服务服务办理堵点难点，将工作任务按“五要素”进行了分解，确定了任务目标，完善了落实举措，能够有力的推动全市政务服务制度更加完善，政务服务体系更加完备、政务服务大厅“一站式”服务功能更加丰富，政务服务线上线下融合和平台支撑保障水平大幅提升。对深化“放管服”改革优化营商环境、建设人民满意的服务型政府具有重要意义。
三、《工作方案》主要内容
《工作方案》结合我市实际，对照营商环境考核指标进行了个别调整，涉及企业开办、获得电力、不动产登记、政务服务、招投标等多个营商环境考核考核指标，共包含四个部分45项具体任务，每项工作均明确了任务目标、落实举措、牵头单位及责任部门。
（一）全面推进政务服务标准化。明确政务服务事项范围，对健全政务服务事项基本目录审核和动态调整机制，统一政务服务事项实施规范标准提出了要求。
（二）加快推进政务服务规范化。对审批服务行为、中介服务、政务服务场所设立、政务服务窗口服务、线上线下融合发展和政务服务评价评价进行了统一规范。同时，对加强审批监管协同提出要求，推动实现审批与监管信息实时共享。
（三）深入推进政务服务便利化。推进政务服务“集成办”“网上办”“掌上办、就近办”，推行告知承诺制和容缺受理服务模式。要求各类政务服务场所要加强无障碍建设和改造，鼓励政务服务中心开展延时错时、预约办理等服务，建设完善企业和个人专属服务空间，建立“一企一档”“一人一档”，创新方式提供更多便利服务。
（四）全面提升全省一体化政务服务平台服务能力。加强平台集约化建设，要求单独建设的政务服务业务系统，把全省一体化政务服务平台对接融合作为项目立项和验收条件。强化平台公共支撑，完善统一身份认证体系，推进电子印章系统集约化、规范化建设。同时，对提升数据共享能力和加强安全保障提出要求。
四、如何做好《工作方案》的贯彻落实？
《工作方案》要求各级各部门对政务服务工作加强组织领导，明确责任分工，强化部门协作。在推进人员队伍建设方面，要求各地配齐配强政务服务人员力量，重点保障一线政务服务窗口人员需求，对于政府购买服务的市直相关部门及县（市、区），要健全完善和督促落实相关服务标准。要求建立健全政务服务督查考核机制，抓好监督考核。
文件链接：365bet官网平台_365体育投注官网_365娱乐app官方版下载人民政府印发关于加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案的通知
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